Phương thức đổi (trả) hàng của công ty cổ phần Quốc Tế Vệ Hồng
A. Bổn công ty xử lý hành vi đổi (trả) hàng của nhà phân phối trực tiếp, có thể chia thành nhà phân phối muốn xóa bỏ hoặc chấm dứt hợp đồng trả lại hàng, hàng hóa sản phẩm có lỗi đổi (trả) hàng
B. Bổn Công ty xử lý khi nhà phân phối muốn xóa bỏ và chấm dứt hợp đồng trả lại hàng như sau:
1. Xử lý trả hàng theo phương thức tự nguyện chấm dứt hợp đồng: Tính từ ngày đặt hàng trong vòng 30 ngày, nhà phân phối phải nộp văn bản thông báo công ty việc chấm dứt hợp đồng, trong vòng 30 ngày sau khi chấm dứt có hiệu lực, chấp nhận đơn xin trả hàng của nhà phân phối, nhận hàng trả về của nhà phân phối, đồng thời trả lại số tiền mà nhà phân phối đã mua hàng và những khoản tiền trả cho bổn công ty trước đó, các khoản mà bổn công ty hoàn trả cho nhà phân phối theo quy định trước, phải khấu trừ giá trị hàng hóa bị thiệt hại hoặc mất mát vì lý do thuộc trách nhiệm của nhà phân phối khi hàng hóa được trả lại (quy định liên quan như điều 3 thuộc khoản này), và khoản tiền thưởng hoặc thù lao đã phát cho nhà phân phối trước đó. Những sản phẩm do công ty thu hồi, đều phải khấu trừ phí vận chuyển của hàng hóa.
2. Trả lại hàng khi tự nguyện chấm dứt hợp đồng: sau khi qua thời gian quy định ở mục 1 điều trước, nhà phân phối vẫn phải kết chấm dứt đồng bằng văn bản, trả lại kế hoạch hoặc tổ chức bán hàng đa cấp, đồng thời yêu cầu trả lại hàng, nhưng trường hợp giữ hàng hóa quá 6 tháng tính từ ngày nhận hàng, không được phép yêu cầu trả lại hàng. Bổn công ty trong vòng 30 ngày kể từ khi việc chấm dứt hợp đồng có hiệu lực, tiếp nhận đơn xin trả lại hàng của nhà phân phối, và mua lại sản phẩm mà nhà phân phối đang giữ với mức giá bằng 90% giá mua ban đầu của nhà phân phối. Bổn công ty khi mua lại hàng hóa của nhà phân phối theo mục quy định trước, phải khấu trừ khoản tiền thưởng hoặc thù lao mà nhà phân phối được hưởng trước đó nhờ giao dịch này, trường hợp giá trị của hàng hóa lấy về bị tổn thất, cũng phải khấu trừ tiền tổn thất (quy định như điều 3 cùng khoản). Các sản phẩm do bổn công tylấy về đều phải khấu trừ phí vận chuyển phát sinh từ việc lấy hàng về.
3. Đối với hội viên QS, bất kể『phương án QS』đang thi thực hoặc đã ngừng thi thực, khi xử lý xóa bỏ hoặc chấm dứt hợp đồng trả lại hàng đều phải dựa vào những quy định liên quan của sổ tay lập nghiệp.
C. Trong khoản tiền hoàn trả hoặc mua lại của bổn công ty, khấu trừ tổn thất giá trị hàng hóa theo nguyên tắc dưới đây：
1. Hàng đã mở phong (đã bóc tem), đã sử dụng (vật dụng cá nhân đã bóc màng bọc coi như đã sử dụng), bảo quản không đúng và các tổn thất hỏng hóc do trách nhiệm của người sử dụng, không được yêu cầu trả lại hàng.
2. Hàng đóng bộ và kèm theo sản phẩm khuyến mại đã bán ra theo cả bộ, khi làm thủ tục trả lại hàng phải trả lại nguyên bộ gồm tất cả sản phẩm và tặng phẩm. Nếu 1 món hàng đơn lẻ trong bộ nguyên gốc đã bị tổn thất thuộc dạng không được hoàn trả như những điều trên đã viết, nhà phân phối cần tự tìm sản phẩm tương đồng thay thế thì mới có thể tiến hành trả lại.
3. Hàng hóa tính từ ngày được lãnh, tiến hành trả lại theo tiêu chuẩn tổn thất giá trị bảng dưới đây (nếu do công ty lấy hàng về, phải khấu trừ phí vận chuyển hàng hóa đó)：
| Tính từ ngày lãnh | Trong vòng 45 ngày |
Ngày thứ 46, trong vòng 2 tháng |
Trong vòng 2-6 tháng |
Quá 6 tháng |
| Giá trị tổn thất | 0% | 10% | 30% | Không được đổi trả hàng |
4. Đối với hàng hóa vô hình của nhà phân phối, không bị hạn chế bởi quy định “không được trả lại hàng khi đã quá 6 tháng kể từ ngày nhận”.
@ ví dụ thực tế:
Ví dụ nhà phân phối A mua bộ sản phẩm VIP 10000NT, sau 3 tháng tự nguyện chấm dứt hợp đồng, bổn công ty sẽ dựa vào giá trị tổn thất 30% để mua lại bộ sản phẩm : 10000NT – (10000NT*30%) = 7000NT
5. Đối với hội viên của phương án QS, bất kể『phương án QS』đang thi thực hoặc đã ngừng thi thực, khi xử lý xóa bỏ hoặc chấm dứt hợp đồng trả lại hàng đều phải dựa vào những quy định liên quan của sổ tay lập nghiệp đồng thời dựa vào những quy định trên để tính giá trị tổn thất.
D. Xử lý khi muốn đổi hoăc trả sản phẩm có lỗi:
1. Nhà phân phối của bổn công ty sau khi nhận được hàng hóa lập tức kiểm tra, nếu phát hiện hàng hóa bị trầy xước, cần thông báo cho bộ hành chính của công ty trong vòng 7 ngày từ ngày nhận, bổn công ty phải xử lý trả (đổi) hàng vô điều kiện, nếu có vấn đề về vỏ ngoài xấu và đóng gói rách/móp, xin đừng bóc bỏ bọc và đem nguyên si đến để đổi hàng hóa. Nhưng ngoại trừ các trường hợp sau: a. đóng gói không hoàn chỉnh, b. Bị hỏng do con người, c. đặt để không đúng, d. cung cấp thông tin không chính xác.
2. Nhà phân phối sau khi nhận hàng nếu phát hiên hàng hóa có lỗi, phải báo ngay cho công ty để được đổi trả, chú ý bao bì vẫn còn nguyên vẹn chưa được bóc mở.Công ty sẽ dựa theo qui định đổi trả hàng xử lý.
3. Trong trường hợp nhà phân phối vi phạm qui định kinh doanh của công ty hoặc do lý do cá nhân, tồn trữ hàng quá lâu, sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn chưa bóc mở, hạn sử dụng vẫn còn công ty sẽ dựa theo「 điều lệ nhà phân phối cố ý đổi hàng không có lỗi」xử lý.
4. Khi nhà phân phối muốn đổi, trả hàng về công ty, tất cả tiền thưởng và những vấn đề liên quan khác phải đựơc tính khấu trừ. Thủ tục đổi trả hàng mới được xử lý
5. Đối với hội viên của phương án QS, bất kể『phương án QS』đang thi thực hoặc đã ngừng thi thực, khi xử lý đổi trả lại hàng có lỗi đều phải dựa vào những quy định liên quan về phương thức đổi trả hàng có lỗi.
E. Nhà phân phối khi đã kết thúc hợp đồng và đang làm thủ tục trả hàng, nếu bị phát hiện vi phạm qui định bán hàng của công ty , dựa vào pháp lệnh của chính phủ Trung Hoa Dân Quốc. Công ty sẽ không chấp thuận cho đổi trả hàng , đồng thời ngừng ngay hợp đồng quyền phân phối.
F. Xử lý khi nhà phân phối cố ý trả hàng hóa không có lỗi:
a. Vì ngăn chặn nhà phân phối vi phạm quy định quyền kinh doanh của công ty, dồn hàng hóa hoặc cố ý trả lại hàng không có lỗi … (Dựa vào độ hoàn chỉnh về ngoại quan của hàng hóa, chưa quá hạn), lập điều khoản này.
b. Phương thức đổi (trả ) hàng cơ bản:
1. Ngoại trừ quy định nhà phân phối tự nguyện xóa bỏ hoặc chấm dứt hợp đồng, đổi trả hàng cơ bản là thực hiện trong vòng 14 ngày.
2. Sản phẩm quá hạn sử dụng hoặc đã mở, bao bì bị hỏng đều không được trả hàng.
3. Xử lý đổi trả hàng, phải xử lý cả bộ và tặng phẩm.
c. Nguyên tắc đổi trả hàng ưu đãi, tặng phẩm hoặc sản phẩm phụ trợ:
1. Phàm là sản phẩm mua trong thời gian ưu đãi, nếu muốn đổi trả hàng, phải trả luôn tặng phẩm.
2. Sản phẩm mua với giá ưu đãi, ngoài sản phẩm có lỗi, không được đổi, trả hàng.
3. Tặng phẩm trả về nếu bị hỏng, công ty sẽ thu phí theo giá trị của tặng phẩm, và trả lại tặng phẩm cho nhà phân phối.
4. Tặng phẩm nếu là hàng có lỗi, trong vòng 7 ngày nhà phân phối phải cầm tặng phẩm và hóa đơn đến bổn công ty để đổi hàng.
5. Hàng phụ trợ ngoài hàng có lỗi , không được đổi trả hàng.
d. Khi nhà phân phối muốn trả hàng về công ty, phải trừ những giá trị tổn thất của hàng hóa, đồng thời khấu trừ những khoản tiền thưởng hoặc những lợi ích của sản phẩm này mà công ty đã phát, mới trả lại tiền.
e. Khoản tiền mà nhà phân phối được hồi trả khi trả hàng, sau khi hoàn thành thủ tục, trong vòng 13 ngày bổn công ty sẽ lập chi phiếu để hồi khoản.
f. Đối với hội viên của phương án QS, bất kể『phương án QS』đang thi thực hoặc đã ngừng thi thực, đều phải dựa vào những quy định trên để xử lý.
G. Đối với việc đổi trả hàng của nhà phân phối, vì tiện cho trình tự xử lý, xin hãy cầm những bằng chứng liên quan (giấy chứng minh, hóa đơn và đơn đặt hàng) đích thân đến bộ hành chính của công ty để xử lý đổi trả hàng, số tiền hồi trả sẽ được hồi vào ngày 20 của tháng sau bằng phương thức lập chi phiếu để trả cho người đặt hàng.
H. Nếu nhà phân phối trong đường dây xin đổi trả hàng và đã thông qua phê duyệt, công ty có quyền thu lại những khoản tiền thưởng và những khuyến khích liên quan đã ban phát trước đó.
I. Phí vận chuyển phát sinh của hàng hóa khi nhà phân phối gửi trả hàng về công ty , phải do nhà phân phối tự chi trả.